Toimitus ja palautukset

Toimitamme kaikki tilaukset Suomeen ilmaiseksi ja seurattuna lähetyksenä. Tilauksesi lähetetään suoraan yhteistyökumppaneidemme varastoista, jotka voivat sijaita Suomen ulkopuolella. Toimitusaika on yleensä 7–14 päivää tilauksesta.

Tilauksen seuranta

Saat sähköpostiisi seurantalinkin, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata paketin etenemistä linkin kautta.

Jos lähetys viivästyy tai on vahingoittunut

• Jos paketti ei saavu arvioidussa ajassa, tarkista ensin seurantalinkki ja ota sitten yhteyttä meihin sähköpostitse: contact@julistekoti.com.
• Jos tuote on vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä muutaman päivän sisällä toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta.

Palautukset ja peruutukset

Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Näin palautat tuotteen:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@julistekoti.com ja ilmoita palautuksesta.
2. Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.
3. Palauta tuote käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa ohjeiden mukaisesti.
4. Palautuksen suorat kustannukset ovat sinun vastuullasi, paitsi jos tuote on viallinen tai väärä.

Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todisteen palautuksesta. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ensin alkuperäinen tuote yllä olevien ohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Virhevastuu ja kuluttajansuoja

Tuotteillamme on lakisääteinen virhevastuu kuluttajansuojalain mukaan. Jos tuotteessa ilmenee virhe, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Lisätietoja löydät toimitusehdoista ja tietosuojaselosteesta. Yhteystietomme löydät myös täältä.